一是提高政治摆位，将信访工作作为一项必须抓好的任务。信访维稳是一项高敏感工作，公司全体干部职工要切实提高站位，讲政治、讲担当、讲协作，进一步增强责任意识、激发担当精神，牢固树立“稳定是硬任务，是第一责任”意识。

二是拓宽信息渠道，及时为职工群众排忧解难。要根据企业实际，围绕重点工作，抓突出、抓全面，将信访工作融入“法治威鑫”建设，创新矿区环境治理，广泛动员企业职工参与，拓宽与周边村社关于矛盾化解的制度化渠道，共同推动信访工作建设，全力营造地企稳定和谐的良好局面。

三是强化责任担当，建立健全信访责任体系。各部门要签订了2019年信访维稳目标责任书，进一步明确责任，以一把手总体抓、分管领导范围抓、各个系统具体抓的信访工作体制，一级抓一级，层层落实工作任务。

四是推进法治建设，规范信访维稳工作制度。要进一步完善信访业务受理相关制度，提升工作人员业务能力，切实做好节假日及特殊时期信访工作，认清形势，高度重视，落实领导值班接访制度，全面排查，落实重点人员稳控，强化信息预警，及时接访劝返，依法打击非访，严肃追责问责。